三秦都市报关注今冬供暖 本报开通“问暖热线”

西安新闻

本报讯（实习记者 白圩珑）住了4年的房子，至今没享受过暖气，这样的烦心事发生在王女士身上。2010年9月，王女士在宝鸡市城市风景小区购买的房子交付使用，2013年缴了暖气费，但因为管道堵塞物业退了费，今年供暖季即将来临，可暖气管道还是没有通。

暖气通不了 冬天很难熬

“马上就要来暖气了，但家里的暖气管道不通，看来这个冬天难熬了。”供暖季即将来临，但说起暖气的事，宝鸡的王女士很无奈，因为暖气管道不通，家中无法享受集中供暖，眼看着供暖的日子一天天临近，物业却没有对管道进行维修，这是日前王女士向本报反映的情况。

王女士称，自己给女儿在宝鸡市城市风景小区购买的一套房子，2010年9月交付使用，因为女儿长期在西安工作，所以就将房子租了出去。2013年，按照宝鸡市的集中供暖价格，王女士缴纳了1200多元的暖气费，但供暖季来临后，房子里却一点热乎劲都没有，2013年12月，物业给王女士退掉了全额暖气费。

暖气管道堵塞 物业至今未修理

后经物业检查，是房子门口处的暖气管道堵塞，考虑到正在供暖季，为不影响其他业主取暖，物业表示待供暖季结束后再进行修理。今年6、7、8月，王女士多次找物业协商维修事宜，但物业却迟迟不动工。“今年我去找物业修暖气的时候，他们总是以各种理由推脱，6月份说会主动联系我，8月也没人联系，我再去找的时候，物业说解决不了，也不说是啥原因。”王女士表示，现在已经11月了，要是管道修不好，今年又不能享受集中供暖，小区中只有她一户是这种情况，心里很不是滋味。

享受不到集中供暖，只能另想办法度过冬天。王女士告诉记者，因为暖气不热，去年冬天，租户只能靠电暖气和空调取暖，平时白天使用空调，晚上使用电暖气。“电暖气是租户自己买的，开空调的电费也很高，虽然我自己不花钱，但作为房东，因为房子的原因让租户破费，心里过意不去。”王女士说。

物业正在协商中 有结果会通知业主

昨日记者联系到了宝鸡市城市风景小区物业，工作人员表示，去年供暖季时，王女士就曾多次反映家中的暖气不热，后来小区物业工程部曾多次去王女士家检查，经过打压发现是因为暖气管道堵塞，导致热量无法到达。但至于为什么直到现在还没有进行维修，工作人员并没有回答。

工作人员称，目前物业也想尽快修好王女士家的暖气管，但昨日是周末，领导都在休假，具体的维修方案还在协商中。工作人员说，因为小区中使用的是地暖，修理管道需要将王女士家的地板砸开，所以其中会产生一部分费用，具体的费用应该由谁来承担，是正在商讨的主要问题，一旦有了具体的维修和费用承担方案，物业会第一时间告知业主。

关注今冬供暖 本报开通“问暖热线”

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